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「ネットショップリニューアルのお知らせ」


 いつも竹炭の里の商品をご愛用くださいまして、誠にありがとうございます。
 この度、弊社ホームページの更なる利便性の向上(定期購入機能の追加や複数配送先設定など)を目指し、ネットショップをリニューアルすることといたしました。
 つきましては、ホームページアドレスが変わりますので、以下のとおりご案内申し上げます。



【 新ネットショップ 】

・稼働日:2021年4月2日(金) 午前9時から(予定)
・新ネットショップURL: https://takesuminosato.co.jp/

【 旧ネットショップ 】

・閉鎖日:2021年6月10日(木) 午後5時まで(予定)
・旧ネットショップURL: https://takesuminosato.jp/

※HPアドレス末尾が「.jp」から「.co.jp」に変更になります。
※【お気に入り】や【ブックマーク】などに登録されている場合は、大変お手数をお掛け致しますが、登録変更をお願い申し上げます。





■現在の保有ポイントについて

 個人情報保護法の観点から、弊社はお客様のパスワードやクレジットカード情報等を保有しておりませんので、お客様が現在旧ネットショップで保有しているポイントは、新ネットショップに継承することができず失効することになります。
 つきましては、大変恐縮ですが、既存の保有ポイントは2021年6月10日までに旧ネットショップでご利用いただけますと幸いです。



■再登録キャンペーンのご案内

 新ネットショップへは、お客様情報の再登録が必要となり、ご不便とお手数をお掛け致しますこと、深くお詫び申し上げます。
 つきましては、2021年6月10日までに新ネットショップに新たに会員登録して頂いたお客様には1000ポイント、更にメルマガ登録で300ポイント差し上げます(※付与いたしましたポイントの使用期限はありません)。





■ご注文について

・2021年4月2日から6月10日までの間は、新・旧どちらのネットショップでもご注文頂けます。
・2021年6月11日以降は旧ネットショップにアクセスは可能ですが、既存パスワードでのご注文は出来なくなりますので、ご注意願います。
・旧ネットショップの既存ポイントは新ネットショップに引き継がれませんので、2021年6月10日までに旧ネットショップでご利用ください。





「竹炭の里」は、原料と製法にこだわり続け、SDGsに基づいた持続可能な環境づくりと安心・安全な製品を作り続けます。
今後とも、引き続き変わらぬご愛顧をくださいますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

ご不明な点等ございましたら、メール又は電話にてお問い合わせください。



<連絡先>

有限会社竹炭の里
・フリーダイアル:0120-78-1485(営業時間:平日AM9時〜PM5時)
・メールアドレス: info@takesuminosato.co.jp

お買い物ガイド

■ お支払いについて

お支払い方法はクレジットカード、代金引換がご利用いただけます。

●各種クレジットカード

・ネット上での決済になります
・決済手数料は無料です

●代金引換

・代引き手数料(330円)はお客様のご負担となります。
※商品お買い上げ総額11,000円以上は手数料無料です。
・商品お届けの際に商品代金をお支払いください。

●Amazon Pay

・Amazonのアカウントをお持ちのお客様は、Amazonへ登録済みの配送先情報やクレジットカード情報を決済にご利用頂けます。

■ 配送について

●通常、ヤマト運輸でのお届けになります。

一部地域はゆうパックでの出荷となります(配送業者指定不可)

●日時指定

  • 9時

    12時
  • 14時

    16時
  • 16時

    18時
  • 18時

    20時
  • 19時

    21時

・土曜日曜祝日/年末年始/夏季休暇/GW期間中の発送はお受けできません。
・到着日のご指定は注文日より5日後の日付よりご指定いただけます。
(一部地域につきましては、ご指定日にお受けできない場合があります)
・北海道、沖縄(離島含む)につきましては、商品の性質上、お届けまでに
10〜14日ほどお時間を要する場合がございます。
・お届け時間帯指定は下記の通りです。
※一部地域につきましては、お時間のご指定ができない場合がございます。

●お届け日の目安(メール便除く)

・北海道/東北 4〜5日後
・関東/信越/東海/北陸 2〜3日後
・関西/中国/四国/九州 1〜2日後
※交通事情などにより多少の遅れが生じる場合がございます。
※沖縄・離島につきましては、ご注文内容により10〜14日前後の
お届けになる場合があります。

■ その他

≪特定商取引法に関する表示≫ はこちら

・ギフト包装も無料にて承っております。
・海外発送はお受けできません。 It cannot export to a foreign country.

■ 送料について

全国一律650円(沖縄・離島含む) 商品お買い上げ総額5000円以上(税込)以上は送料無料

・配送先が複数の場合、送料は別途請求させていただきます。
・床下用竹炭や土壌改良剤などは「8,800円(税込)以上送料無料」の
適応対象外商品になります

■ ゆうパケットについて(一律200円)

・ゆうパケットでの発送は「竹炭パウダー30g」「竹炭パウダー100g」「元気の黒粒」のみとなります。
・「竹炭パウダー30g」と「元気の黒粒」は1つのゆうパケットにつき4袋まで、「竹炭パウダー100g」は1つのゆうパケットにつき2袋まで、同封可能です。
・お届けまでの目安は宅急便の「お届け日の目安」より
プラス1〜2日となります。
・代金引換、配送日時はお受けできません。
・お届けはポスト投函になります。
・ポスト投函後の紛失につきましては保証対象外になります

■ 営業日について

営業時間 【平日】9:00〜17:00
店休日 土曜/日曜/祝日/年末年始/夏季休暇/GW

お電話でのお問い合わせは営業時間内にお願いいたします。
メールでのお問い合わせに関してましては翌営業日以降のお返事と
なります。
竹炭の里オンラインショップでのご注文は24時間年中無休で
お受けしています。

■ キャンセルについて

商品出荷後のキャンセルや内容変更はお受けしておりません。

■ ご返品・交換について

商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合またはご注文と異なる場合は商品到着日より5営業日以内にお電話にてご連絡ください。送料弊社負担にて商品を交換させていただきます。期日を過ぎてからの返品・交換につきましては、お受けできない場合がございます。

■ 個人情報の保護について

弊社では、お客様の個人情報につきましては商品配送業者及び代金決済業務以外にお客様の同意なく使用いたしません。
≪個人情報のお取り扱いについて≫ はこちら

■ お問い合わせ・返品連絡先

受付時間 【平日】9:00〜17:00
メールまたはお電話にてお願いいたします。

住所 〒880-1224 宮崎県東諸県郡国富町大字深年3845番地13
メールアドレス info@takesuminosato.co.jp
電話 0120-78-1485 FAX 0120-78-1487

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【ご注意】

ポイント付与及びご使用は、ネット購入(竹炭の里ホームページ)のみの特典となります。


2020/05/28